Lediga tjänster

Vi söker ny kollega till vår kundmottagning, har du hög kundfokus, teknisk intresserad, lösnings orienterad, vill bidra och utveckla till hög kundnöjdhet, kan det här jobbet vara något för dig.

Tjänstebeskrivning:

Som servicerådgivare hos oss är du vårt ansikte utåt, du kommer att vara kundens kontaktperson genom hela arbetsprocessen. 

Vi är auktoriserad serviceverkstad för Volkswagen, Audi, Seat, Skoda, Volkswagen Transportbilar. 

I tjänsten ingår att prissätta, tidsboka, förplanera, hantera vissa försäkringsfrågor och garantier. Under arbetets gång vara länken mellan mekaniker och kunden. Kunna förklara för kunden på en god teknisk nivå om problem och fel på bilen. Efter utfört arbete stämma av arbetsorder, kontakta kund samt lämna ut bilen  och förklara utfört arbete.

Kvalifikationer:

Du ska ha en gymnasieutbildning, gärna teknisk bakgrund och tidigare arbetat i servicebranschen. Ha goda administrativa färdigheter, van att arbeta i datasystem. Du bör ha goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift, inneha minst B-körkort.

Meriterande är om tidigare:

• Arbetat som servicerådgivare i bilbranschen
• Arbetat med Volkswagen, Audi, Skoda, Seat samt arbetat i systemen Elsa, Winassist

Personliga egenskaper:

Du ska vara socialt utåtriktad ha stor servicekänsla och förstå kundernas behov, ta egna initiativ ha god samarbetsförmåga, även under tidspress. Noggrannhet, ordning och reda och leverera kvalitet är ett krav då vi vill att våra kunder skall vara utomordentligt nöjda efter besöket.

Ansökan skickar du till:

Br. Swärd Bilverkstad AB
Lars Svärd
mejl: lars.svard@swardbil.se

Dina arbetsuppgifter.
Hos oss får du arbeta med bilbranschens främsta märken Volkswagen, Audi, Seat, Skoda och Volkswagen transportbilar.
Arbetet innebär i huvudsak att utföra service och reparationer på personbilar. Du kommer att hantera våra kunders egendom på ett varsamt och betryggande sätt. Som tekniker kommer du att utföra fackmannamässiga reparationer så att kunden blir nöjd. Hantera arbetsorder enligt standards och rutiner. Delta i garantihantering och utveckling av bolagets kvalitets och miljöarbete.

Din bakgrund.
Vi söker dig med fordonsteknisk utbildning som har jobbat några år som mekaniker. Har du dessutom teknisk specialisterfarenhet är det av stort värde. Du har ett stort teknikintresse och en utvecklad känsla för service. Du söker lätt den information som behövs och har lätt för att ta till dig skriftliga instruktioner. Utöver detta har du även en god datorvana. B-körkort är ett krav.

Personliga egenskaper
Din personlighet och din inställning är det vi lägger störst vikt vid. Vi vill att du har ett genuint intresse för kunden och en naturlig fallenhet för att kommunicera på ett positivt och professionellt sätt. Du är serviceinriktad och trivs med att ha kundens behov i fokus.
Som person är du väldigt strukturerad, noggrann och tycker att det är viktigt med ordning och reda. Du är lösningsorienterad, stresstålig och är bekväm med att arbeta under tidspress. Du gillar att ta egna initiativ samtidigt som du är en bra lagspelare. Du strävar ständigt efter att utveckla och förbättra processerna inom företaget.

Vi erbjuder
Hos oss erbjuder vi bra anställningsvillkor, ansvar med befogenheter samt ett självständigt och stimulerande arbete. Då våra kunders produkter är i absolut framkant av den tekniska utvecklingen krävs kontinuerlig kompetensutveckling av vår personal precis som behovet av modern utrustning.

För mer information eller frågor kontakta Nicklas Kumlin. Du är välkommen med din ansökan via mail. Skicka CV & Personligt brev till nicklas.kumlin@swardbil.se